Collar Colibrí

Queremos que tu pedido te llegue rápido, pero lo que más nos importa es que llegue con la calidad y el cuidado artesanal que ponemos en cada pieza.

Tiempos estimados:

• En stock: se envía dentro de 6 días hábiles.
• Personalizado, preventa, agotado o con chapa de oro: hasta 20 días hábiles (siempre intentamos agilizarlo).

Más detalles aquí.

No. Aseguramos el bordado sin nudos con nuestra propia técnica — hay piezas por ahi con más de 7 años y el bordado original sigue en perfecto estado. Si alguna vez se llegara a deshacer, tienes garantía de por vida en el hilo: nos la regresas y te lo volvemos a bordar gratis, tú solo cubres el envío.

Es totalmente normal que cambie un poco con el tiempo — depende de tu piel, el ambiente y cómo la guardes. Para nosotros eso es parte de la magia: cada pieza se vuelve única con el uso.

Tips para que dure más:

• Manténla alejada de perfume, crema, agua y químicos.
• Guárdala seca y límpiala antes y después de usarla (tu pedido incluye una bolsita y un paño).
• No la guardes junto a otros metales.

La cadena de 45 cm en realidad tiene 2 puntos de broche — 40 y 45 cm — así que puedes ajustar el largo. Si aun así las medidas estándar te quedan justas, te recomendamos la de 60 cm, o simplemente escríbenos y con gusto te la hacemos a tu medida exacta (el precio depende del largo final, así que primero te cotizamos).

Enviamos con el servicio más rápido de Estafeta (24 hrs) — normalmente llegan a tiempo, aunque al ser una paquetería externa no podemos garantizar el momento exacto de entrega. En cuanto se envíe tu pedido, te llegará un correo con la guía de rastreo.

Tienes 5 días naturales después de la entrega para reportar cualquier defecto de fabricación. Si nos reportas algo dentro de ese plazo, te enviamos una guía de devolución gratuita y te mandamos una pieza nueva en perfectas condiciones.

Sí — cada pieza llega en una cajita lista para regalar. Y si quieres, puedes escribir una nota personal en la sección de personalización: la imprimimos y la metemos justo en el empaque, para que sea lo primero que vea esa persona especial al abrirlo.